• Service System
  • Service System
  • Service System

Zerbitzu Sistema

Salmenta Zerbitzuaren aurretik

1. Erabiltzaileen kontsultari erantzutea, erabiltzailearen gunearen arabera, erabiltzaileari ekipoen lan eremuaren, lehengaien eremuaren eta bulegoen eremuaren diseinua lantzen laguntzen dio.
2. Asfaltoa nahasteko plantaren oinarriaren marrazkiaren, hiru dimentsioko marrazkiaren eta diseinuaren marrazkiaren arabera, erabiltzaileak oinarria eraikitzeko gidatzeko.
3. Erabiltzaileen operadoreak eta mantentze-langileak doan trebatzea.
4. Erabiltzaileari instalatzeko eta arazketa egiteko erabiliko diren tresnak eta materialak jakinarazi.

Salmenta Zerbitzuan zehar

1. Ekipamendua erabiltzailearen gunera garraiatu segurtasunez eta garaiz.
2. Teknikariak bidali instalazio osoa doan gidatzeko.
3. Produkzio metatuaren 24 ordu igaro ondoren, ekipamendurako kualifikazio transferentzia egin.
4. Ekipamenduaren funtzionamendu arruntean, gure teknikariek operadoreak eta mantentze-langileak zuzentzen dituzte operazio-prozeduren arabera (7-10 egun inguru) aditua izan arte.

Salmenta Osteko Zerbitzua

1. Eman erantzun argia erabiltzaileen kexei 24 orduko epean.
2. Beharrezkoa bada, teknikariak erabiltzailearen gunera bidaltzen ditugu arazoa garaiz konpontzeko.
3. Itzultzeko bisita aldian-aldian.
4. Erabiltzaileen erregistroa ezartzea.
5. 12 hilabeteko bermea, eta bizitza osorako zerbitzua eta laguntza.
6. Industriari buruzko azken informazioa ematea.